• slideshow_large
  • slideshow_large
  • slideshow_large
Accueil » 3Dentist » 3Dentist TV MC
Services de support Technique
Une autre force de CVM c’est notre service après vente. Nos clients vous le confirmeront.

Notre implication va bien plus loin que l’installation initiale. Suite à l’installation du réseau, CVM garantit que son équipement fonctionnera avec fiabilité et sera impliqué pour garantir le bon fonctionnement du réseau au quotidien.

Captivision Media maximisera le service, et la rapidité de réponse et de support afin d’offrir une tranquillité d’esprit à tout ses clients.
Surveillance
L’équipe de Captivision Media surveille l’état du réseau afin d’assurer une fiabilité maximale en tout temps. Le système permet de vérifier si le réseau fonctionne et permet alors de corriger la situation avant même que le problème impacte la diffusion du contenu. Si les données du système ne correspondent pas aux standards de Captivision, des mesures correctives, sont immédiatement enclenchées.
Support sur place des contrôleurs
Si pour une raison, un problème technique survient (équipements ou logiciel), CVM tentera de régler le problème à distance. Enfin, si le problème ne peut être réglé à distance, CVM déploiera son équipe de support technique sur les lieux dans un délai de 24-72 heures afin de réparer ou remplacer les équipements défectueux.

Le service de support technique bilingue est disponible du Lundi au Vendredi de 8:00 à 18 :00 . Pour des problèmes prioritaires, le support peut également être rejoint le Dimanche de 12 :00 à 17 :00.